產(chǎn) 品 售 后 

一、確保公司保證向需方提供的輸送設(shè)備是新的、沒有使用過的保質(zhì)保量的新產(chǎn)品。 

二、安裝調(diào)試：1.天德公司將委派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。 2.調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)，將以需方使用說明的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。 

三、使用培訓(xùn)：本產(chǎn)品調(diào)試安裝完成后，為使用方的相關(guān)操作人員提供故障排除，維保等技術(shù)的指導(dǎo)。 

四、保修宗旨:盡快的響應(yīng)，盡快解決，確保進(jìn)行使用。

保修期限:一年（易損件與人為自然災(zāi)害除外） 

保修期后:對輸送設(shè)備故障，按照大小實(shí)行服務(wù)。對需更換的配件將以成本價(jià)進(jìn)行提供。 

售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：根據(jù)維修情況大小48小時(shí)以內(nèi)出具維修解決方案。 

天 德 廠 家 保 修 內(nèi) 容 

(一) 保修年限：凡屬于本公司之產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量原因所發(fā)生的產(chǎn)品之故障，均自購買之日起憑保修單保修一年。 

(二) 超出一年的，均按收費(fèi)服務(wù)，依故障狀況酌情收取零件與校準(zhǔn)費(fèi)用。 

(三) 產(chǎn)品使用過五年發(fā)生故障時(shí)，按照常給予服務(wù)，若本沒有零件庫存，則歉難服務(wù)。 

(四) 用戶所在地暫無單位的，請將產(chǎn)品發(fā)至廠家修理。 

(五) 非保修范圍：在屬于安裝、使用、保管不當(dāng)而導(dǎo)致故障的。沒有按規(guī)定使用電源而導(dǎo)致故障的。天災(zāi)、地變、鼠患、蟲害導(dǎo)致故障的。自行拆卸導(dǎo)致故障的。

河北天德金屬輸送帶廠家堅(jiān)持做到站在客戶的位置與考慮事情，堅(jiān)持做好每一件產(chǎn)品，將質(zhì)量放在重要的位置，我們相信只有質(zhì)量才能讓企業(yè)走的更長遠(yuǎn)。